Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Vendeur : [RAISON SOCIALE], SIREN [SIREN], [ADRESSE], e-mail [EMAIL].

1. Commande et contrat

Tu commandes les produits selon la description indiquée sur la fiche produit (contenu du colis, quantité, couleur, texture, ingrédients, niveau de qualité). Le contrat est conclu lorsque tu valides la commande et le paiement. Le produit livré doit correspondre à la description et aux images de la fiche.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Le montant intégral est réglé à la commande. Nous ne proposons ni paiement fractionné ni paiement à la livraison. Le paiement s'effectue par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal.

3. Livraison

Préparation et envoi en 7 à 15 jours ouvrés. Le délai court à partir de la validation du paiement. Consulte notre politique de livraison pour les frais et le transporteur.

4. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour te rétracter, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Préviens-nous par e-mail à [EMAIL] et renvoie le produit non ouvert et dans son état d'origine à [ADRESSE DE RETOUR]. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

5. Garanties et réclamations

Si le produit ne correspond pas à la description, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Écris-nous à [EMAIL]. Tu peux aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation [MÉDIATEUR À DÉSIGNER] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

6. Données personnelles

Consulte notre politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.