Questions fréquentes

Comment fonctionne la commande ?

Tu commandes le produit selon sa description sur la fiche : contenu du colis, quantité, couleur, texture et ingrédients. Nous préparons et expédions le produit dans le délai indiqué. Le produit que tu reçois correspond à la description et aux images.

Quel est le délai de livraison ?

Préparation et envoi en 7 à 15 jours ouvrés. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi au départ du colis.

Comment payer ?

Nous acceptons la carte, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Nous ne proposons ni paiement fractionné ni paiement à la livraison.

Le matin ou le soir ?

Le matin, quand tu veux voir le résultat. Le soir, en option, sur peau propre. Et une retouche dans la journée si besoin.

Avant ou après la crème ?

Après. Le stick s'applique toujours en dernier, 2 ou 3 passages sur la zone et 10 secondes de tapotements du bout des doigts. Maquillage ou protection solaire par-dessus sans problème.

Ça brille ou ça laisse la peau grasse ?

Non. Le baume fond en quelques secondes avec un fini frais, et le maquillage tient par-dessus.

Ça sent quelque chose ?

Non. C'est un baume sans parfum.

Combien de temps dure l'effet ?

L'effet repulpant est immédiat et se maintient dans la journée. L'hydratation et l'éclat se construisent en 4 à 6 semaines d'utilisation.

Ça marche sur une peau de 50 ans ?

Oui. Plus la peau manque d'eau, plus l'effet est visible.

Combien de temps dure un stick ?

De 4 à 6 semaines à raison d'une application par jour. Deux sticks, 2 à 3 mois. Trois sticks, tout l'hiver.

Convient-il aux peaux sensibles ?

Si ta peau est réactive, teste toujours d'abord sur une petite zone. La liste complète des ingrédients est sur la fiche produit.

Je peux le retourner ?

Oui, tu disposes de 14 jours pour te rétracter conformément au Code de la consommation. Consulte nos conditions générales de vente pour savoir comment faire.

Comment vous contacter ?

Via le formulaire de la page Contact. Nous te répondons en français.